| Titre de série : |
Mémoire FPL Master d'Ingénierie Management Stratégie des organisations |
| Titre : |
Analyse de la communication interne de Studio Yafa |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Mouniratou LOUGUE |
| Année de publication : |
2025 |
| Importance : |
45 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Résumé : |
L’étude intitulée « analyse de la communication interne de Studio Yafa » identifie les principaux obstacles à une communication interne efficace, analyse ses effets sur la satisfaction des employés et sur l’efficacité organisationnelle et formule des recommandations pour son amélioration. La méthodologie utilisée a consisté en la recherche documentaire, l’enquête par questionnaire auprès du personnel de Studio Yafa et en des entretiens avec le représentant national et la responsable des partenariats. Les résultats de cette étude révèlent une dynamique globalement positive, mais avec des défis à surmonter. Une majorité du personnel (76%) estime être convenablement prise en compte, démontrant une maîtrise et un intérêt pour les outils de communication existants. Toutefois, 24% des employés expriment des réserves, principalement liées à des craintes de représailles, des rumeurs et un manque de confiance. L’analyse montre également une disparité dans l’ouverture à la communication, avec 37,5% des employés n’ayant pas participé à l’enquête, malgré plusieurs relances. Les femmes ainsi que les tranches d’âge de 30 à 35 ans sont les plus enclines à s’exprimer, alors que d’autres groupes affichent une participation plus limitée. Bien que les outils de communication soient variés et performants, l’absence d’un plan structuré de communication interne limite l’efficacité organisationnelle et la satisfaction des employés. En somme, l’étude met en évidence une communication interne fonctionnelle mais perfectible, où des ajustements ciblés pourraient renforcer l’engagement et l’efficacité des échanges internes. Pour améliorer la situation, il est recommandé de renforcer la transparence, d’encourager l’expression libre et d’adopter une stratégie plus inclusive visant à favoriser la confiance et la collaboration au sein de Studio Yafa.
Abstract : The study, titled "Analysis of Studio Yafa's Internal Communication," identifies the main obstacles to effective internal communication, analyzes its effects on employee satisfaction and organizational effectiveness, and makes recommendations for its improvement. The methodology used consisted of documentary research, a questionnaire survey of Studio Yafa staff, and interviews with the national representative and the partnership manager. The results of this study reveal an overall positive dynamic, but with challenges to overcome. A majority of staff (76%) feel they are adequately taken into account, demonstrating mastery and interest in existing communication tools. However, 24% of employees express reservations, mainly related to fears of reprisals, rumors, and a lack of trust. The analysis also reveals a disparity in openness to communication, with 37.5% of employees not having participated in the survey, despite several reminders. Women and those aged 30 to 35 are the most likely to express themselves, while other groups show more limited participation. Although communication tools are varied and effective, the lack of a structured internal communications plan limits organizational effectiveness and employee satisfaction. In short, the study highlights functional but improvable internal communications, where targeted adjustments could strengthen engagement and the effectiveness of internal exchanges. To improve the situation, it is recommended to increase transparency, encourage free expression, and adopt a more inclusive strategy aimed at fostering trust and collaboration within Studio Yafa.
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Mémoire FPL Master d'Ingénierie Management Stratégie des organisations. Analyse de la communication interne de Studio Yafa [texte imprimé] / Mouniratou LOUGUE . - 2025 . - 45 p. Langues : Français ( fre)
| Résumé : |
L’étude intitulée « analyse de la communication interne de Studio Yafa » identifie les principaux obstacles à une communication interne efficace, analyse ses effets sur la satisfaction des employés et sur l’efficacité organisationnelle et formule des recommandations pour son amélioration. La méthodologie utilisée a consisté en la recherche documentaire, l’enquête par questionnaire auprès du personnel de Studio Yafa et en des entretiens avec le représentant national et la responsable des partenariats. Les résultats de cette étude révèlent une dynamique globalement positive, mais avec des défis à surmonter. Une majorité du personnel (76%) estime être convenablement prise en compte, démontrant une maîtrise et un intérêt pour les outils de communication existants. Toutefois, 24% des employés expriment des réserves, principalement liées à des craintes de représailles, des rumeurs et un manque de confiance. L’analyse montre également une disparité dans l’ouverture à la communication, avec 37,5% des employés n’ayant pas participé à l’enquête, malgré plusieurs relances. Les femmes ainsi que les tranches d’âge de 30 à 35 ans sont les plus enclines à s’exprimer, alors que d’autres groupes affichent une participation plus limitée. Bien que les outils de communication soient variés et performants, l’absence d’un plan structuré de communication interne limite l’efficacité organisationnelle et la satisfaction des employés. En somme, l’étude met en évidence une communication interne fonctionnelle mais perfectible, où des ajustements ciblés pourraient renforcer l’engagement et l’efficacité des échanges internes. Pour améliorer la situation, il est recommandé de renforcer la transparence, d’encourager l’expression libre et d’adopter une stratégie plus inclusive visant à favoriser la confiance et la collaboration au sein de Studio Yafa.
Abstract : The study, titled "Analysis of Studio Yafa's Internal Communication," identifies the main obstacles to effective internal communication, analyzes its effects on employee satisfaction and organizational effectiveness, and makes recommendations for its improvement. The methodology used consisted of documentary research, a questionnaire survey of Studio Yafa staff, and interviews with the national representative and the partnership manager. The results of this study reveal an overall positive dynamic, but with challenges to overcome. A majority of staff (76%) feel they are adequately taken into account, demonstrating mastery and interest in existing communication tools. However, 24% of employees express reservations, mainly related to fears of reprisals, rumors, and a lack of trust. The analysis also reveals a disparity in openness to communication, with 37.5% of employees not having participated in the survey, despite several reminders. Women and those aged 30 to 35 are the most likely to express themselves, while other groups show more limited participation. Although communication tools are varied and effective, the lack of a structured internal communications plan limits organizational effectiveness and employee satisfaction. In short, the study highlights functional but improvable internal communications, where targeted adjustments could strengthen engagement and the effectiveness of internal exchanges. To improve the situation, it is recommended to increase transparency, encourage free expression, and adopt a more inclusive strategy aimed at fostering trust and collaboration within Studio Yafa.
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