| Titre de série : |
Mémoire FPL Master d'Ingénierie Management Stratégie des organisations |
| Titre : |
Partenariats stratégiques pour l'inclusion financière : étude de cas de la poste Burkina Faso et de la banque postale du Burkina Fas |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Abdoul Razak OUEDRAOGO |
| Année de publication : |
2025 |
| Importance : |
60 p. |
| Langues : |
Français (fre) |
| Résumé : |
Ce mémoire analyse le potentiel d’un partenariat stratégique entre La Poste Burkina Faso (La Poste BF) et la Banque Postale du Burkina Faso (BPBF) en tant que levier pour renforcer l’inclusion financière au Burkina Faso. Bien que La Poste BF dispose d’un réseau étendu d’agences couvrant l’ensemble du territoire, l’accès effectif aux services financiers demeure limité, notamment en milieu rural. Si La Poste BF bénéficie d’une forte proximité avec les populations non bancarisées, elle est confrontée à des restrictions réglementaires qui limitent son champ d’action. De son côté, la BPBF, bien qu’étant une filiale de La Poste BF, fonctionne de manière autonome, ce qui entrave l’exploitation optimale des synergies entre les deux entités. Pour appréhender cette problématique, une approche méthodologique mixte a été adoptée. Elle combine des enquêtes quantitatives auprès des usagers des services postaux et bancaires, des entretiens semi-directifs menés auprès des responsables des deux institutions, ainsi qu’une analyse documentaire et comparative des partenariats entre postes et banques dans d’autres pays, notamment en Afrique. Cette démarche a permis d’identifier les freins structurels et opérationnels, d’évaluer les complémentarités entre La Poste BF et la BPBF, et d’explorer des leviers d’action concrets. L’étude met en lumière plusieurs synergies potentielles, telles que l'utilisation du réseau postal pour la distribution de services bancaires, la mutualisation des ressources humaines et technologiques, ainsi que l’intégration progressive de solutions numériques pour toucher les populations éloignées du système bancaire classique. Elle formule également des recommandations en vue de formaliser un cadre de collaboration stratégique, de moderniser les infrastructures, et de concevoir des produits financiers inclusifs adaptés aux besoins des populations vulnérables.
Toutefois, la réussite de ce partenariat dépendra de la capacité des deux institutions à surmonter certains obstacles majeurs, notamment les divergences stratégiques, les limitations réglementaires et les enjeux liés à la gouvernance conjointe.
Abstract : This thesis explores the potential of a strategic partnership between the Burkina Faso Postal Service and the Postal Bank of Burkina Faso as a lever to enhance financial inclusion in the country. Despite the postal service’s extensive nationwide network, effective access to financial services remains limited particularly in rural and underserved areas. While the Burkina Faso Postal Service benefits from close proximity to unbanked populations, its capacity to provide financial services is constrained by regulatory limitations. Conversely, the Postal Bank of Burkina Faso although a subsidiary of the postal service operates independently, which restricts the full realization of synergies between the two entities.To investigate this issue, a mixed-methods approach was employed, combining quantitative surveys with postal and banking service users, semi-structured interviews with key institutional actors, and a documentary and comparative analysis of similar postal-bank partnerships in other countries, particularly in Africa. This methodology enabled the identification of structural and operational challenges, the evaluation of complementarities between the two institutions, and the exploration of actionable strategies.The study highlights several promising synergies, including leveraging the postal network to distribute banking services, pooling human and technological resources, and progressively adopting digital solutions to reach populations excluded from the formal financial system. It also offers concrete recommendations to formalize a strategic collaboration framework, upgrade infrastructure, and design inclusive financial products tailored to the needs of vulnerable groups.However, the success of such a partnership will ultimately depend on the ability of both institutions to overcome major obstacles namely, strategic misalignment, regulatory constraints, and governance-related challenges.
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Mémoire FPL Master d'Ingénierie Management Stratégie des organisations. Partenariats stratégiques pour l'inclusion financière : étude de cas de la poste Burkina Faso et de la banque postale du Burkina Fas [texte imprimé] / Abdoul Razak OUEDRAOGO . - 2025 . - 60 p. Langues : Français ( fre)
| Résumé : |
Ce mémoire analyse le potentiel d’un partenariat stratégique entre La Poste Burkina Faso (La Poste BF) et la Banque Postale du Burkina Faso (BPBF) en tant que levier pour renforcer l’inclusion financière au Burkina Faso. Bien que La Poste BF dispose d’un réseau étendu d’agences couvrant l’ensemble du territoire, l’accès effectif aux services financiers demeure limité, notamment en milieu rural. Si La Poste BF bénéficie d’une forte proximité avec les populations non bancarisées, elle est confrontée à des restrictions réglementaires qui limitent son champ d’action. De son côté, la BPBF, bien qu’étant une filiale de La Poste BF, fonctionne de manière autonome, ce qui entrave l’exploitation optimale des synergies entre les deux entités. Pour appréhender cette problématique, une approche méthodologique mixte a été adoptée. Elle combine des enquêtes quantitatives auprès des usagers des services postaux et bancaires, des entretiens semi-directifs menés auprès des responsables des deux institutions, ainsi qu’une analyse documentaire et comparative des partenariats entre postes et banques dans d’autres pays, notamment en Afrique. Cette démarche a permis d’identifier les freins structurels et opérationnels, d’évaluer les complémentarités entre La Poste BF et la BPBF, et d’explorer des leviers d’action concrets. L’étude met en lumière plusieurs synergies potentielles, telles que l'utilisation du réseau postal pour la distribution de services bancaires, la mutualisation des ressources humaines et technologiques, ainsi que l’intégration progressive de solutions numériques pour toucher les populations éloignées du système bancaire classique. Elle formule également des recommandations en vue de formaliser un cadre de collaboration stratégique, de moderniser les infrastructures, et de concevoir des produits financiers inclusifs adaptés aux besoins des populations vulnérables.
Toutefois, la réussite de ce partenariat dépendra de la capacité des deux institutions à surmonter certains obstacles majeurs, notamment les divergences stratégiques, les limitations réglementaires et les enjeux liés à la gouvernance conjointe.
Abstract : This thesis explores the potential of a strategic partnership between the Burkina Faso Postal Service and the Postal Bank of Burkina Faso as a lever to enhance financial inclusion in the country. Despite the postal service’s extensive nationwide network, effective access to financial services remains limited particularly in rural and underserved areas. While the Burkina Faso Postal Service benefits from close proximity to unbanked populations, its capacity to provide financial services is constrained by regulatory limitations. Conversely, the Postal Bank of Burkina Faso although a subsidiary of the postal service operates independently, which restricts the full realization of synergies between the two entities.To investigate this issue, a mixed-methods approach was employed, combining quantitative surveys with postal and banking service users, semi-structured interviews with key institutional actors, and a documentary and comparative analysis of similar postal-bank partnerships in other countries, particularly in Africa. This methodology enabled the identification of structural and operational challenges, the evaluation of complementarities between the two institutions, and the exploration of actionable strategies.The study highlights several promising synergies, including leveraging the postal network to distribute banking services, pooling human and technological resources, and progressively adopting digital solutions to reach populations excluded from the formal financial system. It also offers concrete recommendations to formalize a strategic collaboration framework, upgrade infrastructure, and design inclusive financial products tailored to the needs of vulnerable groups.However, the success of such a partnership will ultimately depend on the ability of both institutions to overcome major obstacles namely, strategic misalignment, regulatory constraints, and governance-related challenges.
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